微信客服功能开通指南:小程序商家必备操作步骤

微信客服是什么?它能帮你解决哪些问题?

  微信客服是基于企业微信的客服功能,它能在微信生态内外的大部分场景中使用。相比早期的微信小程序客服功能,微信客服的服务范围更广,而且因为统一由企业微信承载,管理起来也更高效。简单来说,微信客服能帮你更好地连接用户,提供更专业的服务。

所有小程序商家都能开通微信客服吗?

  并不是所有小程序商家都能直接开通微信客服。官方设定了一些开通门槛,具体有哪些呢?我们一起来了解一下。

小程序微信客服开通门槛有哪些?

  1. 注册企业微信并完成企业信息认证
    首先,你需要注册一个企业微信账,并且完成企业信息认证。这是开通微信客服的基础条件。

  2. 注册开放平台账并完成企业认证或资质认证
    接下来,你需要在微信开放平台注册账,并完成企业认证或资质认证。这一步是为了绑定小程序、公众等。

  3. 开通微信公众平台对应账
    如果你有小程序或公众,还需要开通微信公众平台的对应账。

  4. 认证企业需为同一家
    开通微信客服时,上述所有认证的企业信息必须来自同一家公司。

  5. 仅支持非个人主体的微信小程序开通
    目前,微信客服仅支持非个人主体的小程序开通,也就是说,个人者暂时无法使用。

  6. 仅可接入已绑定企业下的微信客服
    最后,你只能接入已经在小程序管理后台绑定的企业下的微信客服。

想了解更多?看看小程序接入微信客服的操作教程

  如果你对如何接入微信客服感兴趣,可以参考相关的操作教程,一步步完成设置。开通微信客服后,你的小程序服务能力将大大提升,用户体验也会更好。

  总之,微信客服是一个功能强大且高效的工具,但开通它需要满足一定的条件。如果你的企业符合这些门槛,不妨尝试一下,看看它能为你的业务带来哪些改变!

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