政务“云窗口”使用指南：省时快办，轻松掌握操作技巧

广州政务服务“云窗口”上线，办事更轻松！

　　广州政务服务“云窗口”正式上线啦！同步登陆“穗好办”和广东政务服务网，只需动动手指，就能轻松连线“云坐席”，办理各种业务。马上来了解一下吧！

“云窗口”支持跨域办吗？

　　当然支持！即使你不在白云区，也可以通过“云窗口”直接连线“云坐席”，办理白云区的事项。不仅如此，“云窗口”还覆盖了全国16个省（自治区、直辖市）的35个地市，提供5.8万多个“跨域通办”事项（截至2025年1月）。无论你在哪里，都能轻松办理异地业务！

“云窗口”怎么操作？

　　“云窗口”提供了三种服务渠道：线下服务终端、端和网页端。如果你需要提交纸质材料，建议通过线下服务终端办理；如果无需纸质材料，端和网页端的“云窗口”更加方便快捷！

三种服务渠道具体怎么操作？

线下服务终端

第一步：预约

1. 通过“晓屋”小程序或“政通白云”小程序进行预约。
2. 在“晓屋”小程序中，先完成实名认证，然后选择“服务预约”或“常用机构”进行预约。
3. 在“政通白云”小程序中，选择“网上预约”，进入“智慧晓屋”选择具体业务和时间，完成预约。

第二步：扫码进入晓屋

1. 选择“现在到达”（闪约）的，需在十分钟内到达指定晓屋，点击“扫码开门”。
2. 选择“预约到达”（预约）的，需在预约时间内前往晓屋扫码，通过小程序或微信“扫一扫”开门。

第三步：办理业务
在“晓屋”小程序的服务详情页点击“上传文件”，向坐席发送文件，即可完成业务办理。目前，广州市政务服务中心民科园分中心已布设2台“政务晓屋”，大家可以预约起来！

端：“穗好办”

1. 打开“穗好办”APP，点击主页“特色服务”的“更多”。
2. 进入“云窗口”后，根据分类筛选所需服务，点击进入。
3. 在视频办事的对话窗口中输入关键词，即可办理相关业务。

网页端：广东政务服务网

1. 登录广东政务服务网（广州市），选择页面右侧的“视频办事”。
2. 解锁“云窗口”端办事新方式，轻松办理业务。

这么省力的办事方式，你学会了吗？

　　“云窗口”让政务服务更智能、更便捷，快来体验一下吧！无论是跨域办理还是本地业务，都能轻松搞定，省时又省力！