产品经理面试常见问题与详细解答实例(下篇)

产品经理面试必问的50个问题,你准备好了吗?

  产品经理作为互联网行业的热门职位,每天都有新人加入和老员工跳槽,面试是必不可少的一个环节。今天,我们总结了最常被问到的50个问题,并给出详细回答,助你轻松应对面试!

一、实际工作类

1. 如果同时面对几个需求但精力有限,如何安排?

  被问到可能性:60%

  可以从紧急程度和重要程度两个维度进行划分,分为重要紧急、不重要紧急、重要不紧急、不重要不紧急四个象限。如果产品在0-1阶段,根据基本型需求>期望型需求>兴奋型需求来判断;如果产品在迭代期,根据产品价值大实现成本低>产品价值大实现成本高>产品价值小实现成本低>产品价值小实现成本高来判断。最后,结合实际例子生动表达决策依据和效果。

2. 一份文档通常应包含什么内容

  被问到可能性:40%

  文档主要包括版本历史、前言、业务流程、交互流程、需求功能列表、需求详细描述以及需求后续计划等。不同公司对文档要求不同,创业公司追求快速迭代,文档相对简单;随着公司规范,需求文档越来越精细化。

3. 如果你负责的某个需求要被延期,你会怎么解决?

  被问到可能性:40%

  每个版本有迭代目标。如果延误的需求是核心需求,尽可能寻找更多支持和资源完成;如果不是核心需求,可以考虑延期到下一版更新迭代中。

4. 用户画像你有做过吗?怎么做的?

  被问到可能性:30%

  用户画像以用户为对象,通过各种方法展示用户信息,提供全面、准确并具有指导意义的信息,从而优化运营策略。通过数据采集、建模、打标签,将用户分层进行运营。

5. 如何从0-1设计一款产品?

  被问到可能性:30%

  了解市场发展趋势、进行竞品、用户需求,确定产品定位和目标用户;定义需求和功能,规划功能边界;确定产品信息架构,画出原型;原型评审通过后出设计稿,进行排期;协调设计师进行高保真设计;协调研发与测试,保证产品稳定;产品发布上线验证测试;上线后收集数据和用户反馈;收集新需求,进行迭代。

6. 如何给一个产品进行改版发布?

  被问到可能性:20%

  改版需求来源包括用户调研和反馈、数据、企业战略层需求、产品经理自己的思考和重构。改版后评定主要靠数据、用户反馈、行业反馈、商业价值反馈。

7. 在项目中,你是怎么挖掘用户/客户的真实诉求的?

  被问到可能性:20%

  需求来源分为内部需求和外部需求。内部需求包括数据类需求、产品规划类需求、运营类需求;外部需求包括竞品类需求、用户反馈类需求。通过拆解竞品和关注用户反馈获取需求。

8. 商业产品经理和用户产品经理的区别?

  被问到可能性:20%

  商业产品经理和用户产品经理本质相同,都需要良好的需求理解和挖掘能力、产品设计能力、项目推动能力。不同之处在于产品模式、产品设计、考核指标等方面。

9. 如何将用户需求转化为产品需求?

  被问到可能性:20%

  保持二八原则,只有普遍用户的需求才能内化为产品需求。了解用户需求本质,需求实例化,通过添加功能达到用户目标。

10. 如何防止产品失败?

  被问到可能性:10%

  产品成功的关键是创新。确保产品在功能上有差异化,向样本受众发布产品,收集反馈,找出痛点并解决。产品与运营结合,建立用户运营体系,增加产品竞争力。

二、个人能力考察类

1. 你有没有你做产品的方法?简单介绍一下

  被问到可能性:70%

  产品方法要落地可行化。可以从需求、竞品、产品规划、项目管理、数据、用户体验等方面,找一个贴近目标的产品方向上的点来说。最好围绕项目经历里的某个产品功能从规划到上线,再到用户反馈、数据等来讲。

2. 当自己的产品方案跟老板的产品方案不同时,怎么处理?

  被问到可能性:60%

  重新思考两个方案的优缺点,罗列清楚优劣势和风险点,帮助老板决策。老板决策后,第一时间执行,并在执行中做相关测试,把控好产品风险。

3. 谈谈微信公众、小程序、App之间的区别?

  被问到可能性:50%

  初创产品用公众,有点用户积累后用小程序,提高用户体验。有大量用户后,可以做App。从用户体验上来说,如果想拥有更多玩法,还是以App为主。小程序随用随走,不用安装,比较方便;公众是相对简单的功能。

4. 你是如何跨部门协作的?

  被问到可能性:50%

  召集高质量跨部门会议,提前1天通知参会人会议内容、时间、地点,提早安排时间避免冲突。会议主导避免讨论跑偏,明确每个事项的责任人和时间。形成会议纪要邮件发送每个参与人,抄送相关领导。最后里程碑跟踪,避免脱轨,出现问题及时沟通解决。

5. 和人员发生矛盾会怎么解决?

  被问到可能性:40%

  摆数据,拿出相关数据佐证改动的必要性;阐述项目规划、目标和领导预期,结合功能点说明修改后取得双方互赢的效果。适当妥协,理解技术拒绝的原因,在合理范围内做适当妥协。向上沟通,与资源方上级沟通协调。客观冲突原因,避免下次出现。

6. 面对客户临时增加的新需求,应该如何处理?

  被问到可能性:30%

  了解清楚现状,为什么会变更?由什么因素导致?产生多大影响?不变更行不行?若不变更,是否可放在下个版本迭代?若变更后,当前版本会不会出现延期?研发同学在任务估时预留1天左右时间,应对突发状况。

三、产品运营类

1. 如何提升某产品的月活跃用户数?

  被问到可能性:70%

  用北极星模型,把月活跃用户数作为北极星指标,通过拆分找到可提升的因素,提升相关因素。从老用户留存、新用户增加、用户流失率等

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