微信小程序新功能解析
微信公开课刚结束不到两周,微信又宣布小程序将迎来两大新能力。首先是「小程序唤起」功能,这意味着小程序与微信之间的连接更加紧密;其次是「标题栏开放自定义」功能,这也是公开课上承诺的重要更新之一。
微信的核心竞争力
如今,微信已经形成了一个完整的生态系统,其核心竞争力也越来越明显。除了在线上社交领域的探索,微信还在不断研究如何通过连接各种服务,满足用户在多元化场景下的需求。
小程序的作用
小程序在其中扮演着连接的角色,它连接线上线下,连接人与服务,连接人与商品。其根本目的是满足用户在不同场景下的服务需求。
小程序的运营推广
小程序和传统的APP是两种不同的场景,因此运营小程序与运营APP或公众有很大的区别。在APP火热的时候,扫码下载送礼品是常见的获客方式,但小程序不存在关注和下载的概念,因此原有的获客方式已经失效。
小程序的本质
小程序本质上是一个放在云端的应用,随用随取,用完即走。那么,用户在什么情况下会使用你的小程序呢?
- 建立场景关联认知:让用户在特定需求下想到你的小程序。例如,买电影票时想到猫眼电影小程序。
- 简化用户操作:在既有场景下,将原本需要下载才能完成的动作,以更简单的形式降低用户成本。例如,股票开户以前需要下载APP,现在是否可以让用户操作更简单?
小程序的用户招揽
如果用户能自动进入小程序,那还需要运营做什么呢?运营的核心是围绕用户进入小程序的各个入口进行优化。目前,小程序提供了四个主要入口:
- 主动搜索:用户需要清晰知道你的小程序名称和功能,这要求品牌运营在用户心智中植入“这个小程序叫什么名字,能帮我完成什么需求”。
- 扫描二维码:这是微信官方最期望用户做的,主要运营点在线下。线下有很多需要优化效率的场景,最常见的就是排队。
小程序的优势
小程序数据统计平台丁的创始人史文禄曾表示,与APP时代相比,小程序有以下优势:重建流量入口,基于微信流量重构人与人的关系,激活线下场景以链接一切。这些优势加上盈利模式,使得小程序成为创业者和资本市场的新宠。
小程序的特点
小程序基于微信原生体验,无需下载,用完即走,用户体验好。企业做小程序官网有两大特性:品牌强、转化率高。小程序具有强社交属性,易传播,非常适合做基于微信的社交电商。小程序的最大优势是获取用户的成本低,通过用户裂变的方式就可以获取新用户。
小程序的入口属性
小程序的入口属性对于线下门店非常重要,通过线下小程序码、附近的小程序、搜索以及卡券等方式,可以让线下门店快速获取新用户。小程序用于连接用户与场景和服务,公众进行会员触达。小程序适合拉新,公众适合留存,企业通过小程序与用户进行场景交易,并将用户留存在公众,两者相互补充,完美结合。
小程序的未来
微信公众底部支持投放小程序,未来小程序可能与微信社交更进一步打通。社交与小程序打通之后,用户点击即可跳转小程序落地页,品牌感非常强,易于传播。当前正处于早期的流量红利期,客户能够以低投放成本获得较高转化。