腾讯乘车码常见问题解答
腾讯乘车码是什么？
腾讯乘车码是一种用于乘坐公共交通工具的二维码。开通济南乘车码后，只需打开微信小程序，向扫码机展示二维码即可轻松乘车，享受便捷出行。
如何开通腾讯乘车码？
首次使用时，用户需要进入乘车码小程序，同意协议并开通，接着开通免密支付，输入相关信息后即可成功开通。
腾讯乘车码的5种打开方式
- 扫描公交车车门或收银钱箱上的二维码进入小程序。
- 在微信中点击“发现”，进入小程序，搜索“腾讯乘车码”。
- 在微信中搜索“腾讯乘车码”公众，点击“刷乘车码”。
- 已开通的用户，可在微信卡包中打开“济南乘车码”。
- 已开通的用户，可下拉微信聊天框，点击“腾讯乘车码”进入。
如何使用腾讯乘车码乘车？
打开小程序，获取乘车二维码，将二维码靠近扫码机刷码，听到“验票成功”提示音后即可乘车，无需等待支付成功页面。
刷码提示音的含义
- “验票成功”：刷码成功，已扣费，可上车。
- “重复刷码”：需等待1分钟后再刷码，或手动更新二维码。
微信二维码或支付码能乘车吗？
不能。乘车需使用“腾讯乘车码”，微信的二维码或支付码不支持乘车支付。
使用腾讯乘车码是否有？
目前无，但可关注“腾讯乘车码”公众，及时获取活动及折扣信息。
微信提示升级怎么办？
请前往腾讯应用宝下载最新版微信，其他平台下载可能无法保证最新版本。
为什么没有扣费提示？
可能是网络问题，请确保网络良好，稍等几分钟再查看。如仍未更新，可联系客服处理。
腾讯乘车码支持哪些线路？
打开乘车码，点击“开通线路”查询支持线路。如遇问题，可进入“常见问题”反馈。
腾讯乘车码如何扣费？
刷码后，车费稍晚从微信钱包中自动扣除，支持零钱、储蓄卡等支付方式。
如何修改自动扣费方式？
点击微信“我”-“钱包”-“支付管理”-“自动扣费”，更改扣费方式。
车费未付清怎么办？
进入乘车码首页，点击“查看详情”支付，或前往“个人中心”-“乘车记录”-“待支付订单”完成支付。
扫码后未有订单或误扣款？
扫码乘车是先享后付，扣款订单会在网络数据上传后生成，与安全问题无关。
微信腾讯乘车码小程序说明
产品使用
为什么收到延时扣款通知？
可能是设备未及时联网，扣款为之前乘车订单，属正常通知。可进入“个人中心”-“乘车记录”查询详情。
腾讯乘车码的使用范围？
支持城市逐渐扩展，进入小程序点击“城市卡片”和“开通线路”查询当前支持的城市及线路。
能帮朋友刷码吗？
根据当地规定，乘车码仅限本人使用。
为什么每日乘车次数有限制？
每日限制20次，防止他人盗刷，次日凌晨重新计算。
如何关闭乘车码服务？
进入“个人中心”-“暂停使用”，停止服务。
为什么不能开通乘车码？
随着业务扩展，使用权限逐步开放，请耐心等待。
乘车码能截屏给别人用吗？
仅限本人使用，截屏传播可能导致资金风险。
无网络时能用乘车码吗？
部分城市已支持无网络使用，其他城市将陆续优化。
如何重新添加乘车码到卡包？
开通后自动添加，若删除，可通过微信“卡包”-“消息”-“点击查看”重新添加。
绑定的手机不再使用怎么办？
更换微信绑定的手机后，重新开通乘车码。
支付问题
计费规则是什么？
费用按当地交通规则制定，暂时无法享受公交卡折扣，但会有活动推出。
能更换支付渠道吗？
可以。进入微信“钱包”-“支付管理”-“自动扣费”更改。关闭自动扣费将无法使用乘车码。
未乘车却收到扣费通知？
因“先乘车后付款”服务，扣款可能有延迟。可核对通知中的乘车时间，如有疑问联系客服。
如何支付车费？
刷码后，车费稍晚从微信钱包中自动扣除，支持零钱、储蓄卡等支付方式。
如何缴纳未支付订单？
- 进入首页点击“查看详情”支付。
- 进入“个人中心”-“乘车记录”-“待支付订单”支付。
- 通过公众“还款提醒”支付。
已还清车费但仍提醒有未支付订单？
可能是网络延迟，稍等几分钟再查看。如未更新，联系客服处理。
解绑银行卡后还能用乘车码吗？
开通时需绑定银行卡，解绑后仍可使用，但优先从零钱扣费，余额不足时将无法使用。
