微信小程序音视频通话（硬件）使用手册
产品介绍
基础介绍
微信小程序音视频通话（硬件）组件，让智能设备和手机微信端实现一对一音视频通话，满足实时触达场景，提升通话体验。手机端示意图中，授权弹窗、通话提醒、通话界面均为微信提供的统一界面，硬件小程序接入微信通话插件后，即可实现上述功能。
适用场景
微信小程序音视频通话（硬件）组件适用于多种设备和场景，如校园话机、门禁机、智能门锁、智慧中控屏、智能电视、智能摄像头、智能音箱、智慧养老等。支持硬件设备和手机端双向通话，实现通话强提醒。
接入门槛
硬件要求
硬件无需改造，但需具备音频或视频能力。
-
安卓平台（向下兼容技术研发中）
- 系统版本7.1及以上
- 四核2
- 内存2+8
-
平台（后续将持续更新）
- 提供++..6，且支持++14
- 音频输入：必须支持，可选支持、711、729
- 音频输出：
- 视频输入（如有摄像头）：.264编码的视频流
- 如果设备采用，需确保分区未被使用
软件要求
- 小程序主体已认证；
- 小程序主体营业执照经营范围包括硬件设备销售等；
- 小程序具备“工具-设备管理”类目，并开通设备管理功能；
如何接入
接入前准备工作
注：安卓设备与设备在账接入准备和接入上有所不同，参考下图：
以下3.1.2、3.1.3、3.1.4注册工作可并行，该部分涉及审核工作，请提前准备，此部分预计耗时2～5个工作日。
设备
需有1台满足接入条件的设备（确认设备的分区没有被使用过，具有音视频能力）。
微信开放平台（设备不需进行这一步）
需有企业主体的微信开放平台帐并成功绑定一款应用（手机端的，未上架也可，提交审核时需要注意企业官网要有该介绍），已有应用也可以直接用，注意需要获取微信开放平台。
- 注册开放平台账
- 添加应用
- 获取应用（应用即）
微信终端合作平台（设备不需进行这一步）
需有一个企业主体的平台帐微信终端合作平台，并按照小程序硬件框架流程指引绑定3.1.2和3.1.4的账，并注册设备、登记型、获得公钥等；
- 微信终端合作平台账注册
- 绑定开放平台的应用和小程序（图二中应填写，即开放平台应用，其获取见上方3.1.2.(3) )
- 登记硬件设备信息
- 添加设备类型
- 添加设备机型
- 设置公钥
- 硬件注册
通过【微信终端合作平台】-【申请注册设备】提审获取注册设备接口权限，请确认已完成登记设备信息再注册，否则审核可能不通过。
微信小程序
需有企业主体的微信小程序帐微信公众平台，并在小程序管理后台添加“工具-设备管理”类目、左侧“硬件设备-设备管理”添加你需要接入的设备并提交审核（注意需要获取_），申请设备的小程序音视频能力，能力申请无需审核（插件自动通过）；完成后，你需要验证设备能力，包括提交设备体验视频、以及邮寄设备给微信团队进行审核，审核通过后能力可正式发布。
- 注册小程序账（若已有小程序，可忽略这步）
- 调用接口获取小程序的_
- 添加类目和设备
在小程序管理后台【设置】添加【工具-设备管理】类目
在小程序管理后台【功能】-【硬件设备】-【设备管理】添加设备并提审，获取_ - 申请和验证设备能力-小程序音视频能力
申请设备能力
在小程序管理后台【功能】-【硬件设备】-【设备管理】选择对应设备，点击申请设备能力，设备能力选择小程序音视频能力，填写具体的申请理由，提交申请。
验证设备能力
设备的小程序音视频能力申请通过后，点击验证能力
验证能力分为四步：下载配置、下载硬件框架、视频验证、寄送设备验证
注：视频验证和寄送设备验证审核要求见硬件审核验证要求
1）下载配置（根据不同设备所属平台选择不同）
2）下载硬件框架（设备不需这一步）
3）视频验证
4）寄送设备验证
填写寄送信息
寄送信息验证中
寄送信息验证成功 - 购买小程序音视频通话套餐
开通小程序音视频能力后可获得10个7天有效期的体验（所有设备类型通用）。体验使用完，需要采购小程序音视频通话-设备套餐。你可以在小程序管理后台——左侧付费管理——硬件能力——小程序音视频通话（设备套餐）中进行购买。设备套餐分为、、、、五种类型，对应不同设备混用，采购时需注意选择适合小程序设备的套餐。
流程
接入微信硬件，你需要在硬件端、小程序端进行运行同一款微信小程序。微信将提供统一的（插件），你的小程序需开通并调用该插件。此部分预计耗时5～10个工作日，具体接入流程请参考小程序音视频通话（硬件）微信开放文档
其中安卓端硬件文档参考：安卓设备端应用
端硬件文档参考：小程序音视频通话（）
常见问题及反馈渠道
其他相关的功能介绍和常见问题请参考小程序音视频通话（硬件）微信开放文档
接入通话插件时，应选择哪种业务类型 ()？
所有设备均可使用「手机微信硬件设备」或「硬件设备手机微信」。如针对校园场景的官方刷脸能力有特殊需求，可选择「校园场景支付刷脸模式」。
手机端通话结束后，结束页面有个『关闭』按钮，是否可以直接关闭小程序？
暂不支持，所有小程序的关闭都是需要点击右上角的「胶囊」关闭。但可以设置点击关闭按钮后跳转去小程序的其他页面。参考插件文档「4.2 自定义通话结束跳转页」
点击右上角胶囊有「退出设备登录」和「关闭小程序」的选项，可以去掉吗？
可以隐藏。向行业经理提交需求，待平台开权限后，安卓应用去调用接口，传: 10即可实现。设置完打开小程序，预期点击胶囊按钮的关闭，会弹出“不支持关闭小程序”。
以下补充几点说明：
1）开通权限是给者配置是否可以禁用关闭小程序的能力，开通后还需要调用接口，传: 10来实现禁用，框架不会自动禁用。
2）禁用会影响启动的所有小程序的所有页面。如有需要，禁用后，也可以通过传0来取消，实现根据业务场景动态控制。
3）禁用的表现是用户点击胶囊右侧时，不会弹出关闭小程序的菜单，并弹框提示用户当前不允许关闭。禁用后胶囊按钮不会被隐藏。
4）开通权限请在社群填写问卷申请，会有专人处理。
怎么找到音视频套餐包付费入口？
在小程序管理后台【功能】-【硬件设备】-【设备管理】选择对应设备，点击申请设备能力，设备能力选择【小程序音视频能力】，填写具体的申请理由，提交申请。申请会自动通过。点击验证能力，到达界面【验证小程序音视频能力】，点击【我的用量】。
设备的唯一性是怎么规定的？硬件者应该怎样配合？
我们要求硬件的存储分区写入唯一，且写入后不可更改，以保证设备的唯一性，从而保障通话安全。这样会要求：硬件者传给微信的设备不可变化，且硬件端运行的小程序只能为一个，不可更改。
如果遇到设备需要维修/售后的情况，强烈建议者不要随意更改设备，否则会影响用户通话权限。
小程序音视频通话套餐的发票如何开具？
者可登录小程序管理后台，通过左侧“设备管理”进入，点击音视频通话能力的设备“查看用量”-“发票”，按每月已消耗的套餐去申请开票。
其他未涉及问题，可通过硬件服务社区向我们反馈。
在技术接入、查看用量和支付过程中遇到报错，应该怎么办？
可以多试几次。如依然出现相关问题，可以留言以下信息供我们定位：
- 问题描述：
- 小程序：
- 小程序名称：
- 小程序主体：
- 报错时间：
- 报错界面截图：
