美林湾社区贴心开展上门养老资格认证服务活动

上门认证暖人心，美林湾社区为老人解难题

　　2025年春节后，美林湾社区为了解决高龄、行动不便老人的养老资格认证难题，特别推出了“上门认证暖人心”活动。这项便民服务直接送到居民家中，真正打通了服务群众的“最后一米”，让老人们足不出户就能完成认证，确保养老金按时发放。

精准服务，不漏一户

　　美林湾社区特别关注辖区内高龄、独居、行动不便以及不熟悉智能手机操作的老年人。通过电话预约和入户走访，社区工作人员确保每一位老人都能享受到这项服务，真正做到“不漏一户、不落一人”。这种贴心的服务方式，不仅解决了老人的实际困难，还让他们感受到了社区的关怀。

科技助力，认证更便捷

　　工作人员利用手机上的皖事通小程序，上门为老人进行身份验证和面部识别操作。他们耐心指导老人完成“眨眨眼、摇摇头”等认证步骤，确保认证过程顺利进行。同时，工作人员还向老人宣传最新的养老政策，解答他们的疑问，并提醒老人注意居家安全，防范诈骗。这种“认证+关怀”的模式，不仅高效便捷，还让老人感受到了社区的温暖。

居民好评，服务再升级

　　自活动开展以来，美林湾社区已为20余位老人完成了上门认证服务，获得了居民的一致好评。社区居民李奶奶激动地说：“我年纪大了，腿脚不方便，孩子也不在身边，多亏了社区工作人员上门帮忙，真是太感谢了！”这种贴心的服务，不仅解决了老人的实际问题，还增强了他们对社区的信任和依赖。

未来展望，服务更贴心

　　接下来，美林湾社区将继续秉持“为民、便民、利民”的服务宗旨，深化“上门认证暖人心”活动，并拓展帮办代办服务范围。社区将推动从“要我认证”向“主动认证”转变，进一步提升居民的幸福感和满意度。通过不断优化服务，美林湾社区将继续为居民提供更加贴心、便捷的服务，让每一位老人都能感受到社区的温暖和关怀。