如何通过微信推送提升日活和唤醒沉默用户？
想要增加日活和唤醒沉默用户，除了站内活动，微信公众消息推送和小程序消息推送也是不可忽视的利器。微信作为国内最大的社交平台，流量红利巨大，合理利用这些推送功能，可以显著提升用户活跃度。下面，我们就来详细对比一下小程序推送和公众推送的优劣势，帮你更好地选择适合的推送方式。
小程序消息推送
小程序订阅消息
小程序订阅消息需要用户主动订阅后才能发送，推送位置在“服务通知”中。用户点击消息后，可以直接跳转到小程序页面。订阅消息分为两种：
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一次性订阅消息：用户订阅后，可以发送一条服务消息，适合解决用户使用小程序后的后续通知问题。每条消息可以单独订阅或退订，灵活性较高。
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订阅消息：用户订阅一次后，可以多次发送消息，适合需要实时动态提醒的场景，比如延误、医疗提醒等。目前，订阅消息主要面向政务民生、医疗、交通等公共服务领域，未来会逐步开放更多行业。
客服消息
当用户点击进入客服会话后，小程序可以通过预设的关键词自动回复用户消息。用户与客服交互后，48小时内可以发送最多5条消息。这种方式适合需要与用户进行即时沟通的场景，比如售后、活动答疑等。
公众消息推送
一次性订阅消息
公众的一次性订阅消息允许用户授权后，发送一条消息。用户不需要关注公众，每授权一次，可以发送一条消息。这种方式适合临时性的通知，比如活动提醒、订单确认等。
客服消息
公众的客服消息需要用户主动触发，比如发送信息、点击菜单、扫码、支付成功等行为。触发后，可以发送多种形式的消息，包括文本、图片、视频、音乐、菜单消息等。比如，用户点击“满意”或“不满意”后，系统会自动回复相应的消息。这种方式适合与用户进行互动，提升用户体验。
模板消息
模板消息主要用于发送重要的服务通知，比如订单确认、服务提醒等。模板消息的使用有严格限制，不能用于营销类消息，避免对用户造成骚扰。使用模板消息时，需要注意以下几点：
- 只有认证后的服务才能申请模板消息权限。
- 每月只能更改一次行业分类。
- 每个账可以同时使用25个模板，日调用上限为10万次。
总结
无论是小程序推送还是公众推送，都有各自的优势和适用场景。小程序推送更适合与用户进行即时互动，而公众推送则更适合发送重要的服务通知。合理利用这些推送功能，可以有效提升用户活跃度，唤醒沉默用户。希望这篇文章能帮你更好地理解微信推送的玩法，提升运营效果！
