在互联网发展的新阶段，用户可利用的平台和渠道形成了一个多元化的用户栖息地。尤其在微信小程序功能插件的进一步开放共享下，小程序在吸引新用户方面的能力得到了显著的提升。尽管小程序以其简洁美观的特点受到欢迎，但它并不是留住用户的最佳选择。这意味着企业需要采取全渠道营销策略，以此来捕捉消费者的注意力并提升销量。
全渠道数据的打通与用户画像
在大数据时代，企业能够通过全面的数据来分析用户的喜好和行为轨迹，从而构建出清晰的用户画像。消费者数据的碎片化是一个显著特征，一个用户可能会在PC、WAP、APP等多个平台和小程序上留下数据。要将这些碎片化的数据打通，关键在于识别和统一用户在不同渠道的数据。这涉及到复杂的技术挑战，比如如何将一个人的多个手机、邮箱、地址以及设备ID等信息关联起来。这项工作虽然艰巨，但却是洞察消费者行为和构建用户画像的基石。
只有将全渠道、跨屏幕的数据打通，企业才能更准确地捕捉到用户的行为轨迹，比如用户是更倾向于在小程序中搜索购买，还是在APP中浏览购买，智能推荐商品的转化率等。这些信息能够揭示出个体消费者的细节，比如他们喜欢的渠道、设备、内容偏好、对内容的响应以及最佳的推送频率和时段。
大数据营销与用户洞察
99click等公司通过深耕大数据营销，对用户的宏观和微观行为进行洞察。通过多渠道的数据分析，企业能够了解用户对产品的讨论和喜好。打通全渠道的数据，企业能够了解每位用户的使用习惯，建立起用户的全景洞察，从而实现从了解客户到了解每位用户的转变。
场景设置与营销推广
在营销中，场景设置的重要性日益突出，因为合适的场景能够带来销量。基于大数据精准刻画的用户画像，营销和运营人员可以更精准地进行营销推广，无论是推广内容还是渠道选择。例如，如果企业发现许多用户来自微信小程序，那么营销团队可以考虑利用这一平台来增加流量。用户在小程序中的行为轨迹如何？他们是否转向APP，以及在APP中的行为轨迹如何？根据这些实时的反馈，企业可以制定出激励客户的营销策略和内容，从而拉近产品与用户之间的距离。
互联网下半场的竞争不仅仅是技术的竞争，更是对用户数据洞察和利用的竞争。企业需要通过全渠道的数据整合和精准的场景设置，来提升用户的参与度和购买转化率。
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