咖啡成为年轻人“续命水”，瑞幸如何通过小程序实现用户爆发式增长？
咖啡早已不再是咖啡馆的专属，早高峰、办公室、自习室……咖啡已经渗透到年轻人的日常生活中，成为他们生活状态的一种标志。随着年轻人饮用咖啡频次的不断提升，咖啡已经变成了接地气的“续命水”。而瑞幸咖啡，正是抓住了这一趋势，通过“线上+线下”的互联网新零售模式，迅速崛起。
2025年，瑞幸咖啡诞生，短短4年时间，全国门店数已超过5200家，累计消费用户突破7500万，甚至创下“每10天开出一家新店”的记录。那么，瑞幸咖啡是如何实现用户规模爆发式增长的呢？下面，我们将从瑞幸咖啡小程序的获客和裂变策略来详细拆解。
一、小程序获客的五大入口
1. 微信搜索：高权重带来高曝光
在微信搜索栏输入“瑞幸咖啡”，搜索结果中会优先出现小程序选项。微信小程序的搜索权重非常高，用户只需下拉微信页面就能直接进入小程序页面进行搜索。由于瑞幸咖啡的品牌知名度较高，用户很容易通过搜索找到它。因此，瑞幸在设置搜索词时，直接使用“瑞幸咖啡”或其开头即可，简单高效。
2. 绑定公众：粉丝转化利器
瑞幸将小程序与公众绑定，通过公众的自动回复链接或菜单栏挂载小程序入口，将公众的粉丝直接转化为小程序的用户。根据微信公开数据，通过公众转化的小程序粉丝，获客比例可达10%～20%，引流效果非常显著。这种推广方式的核心逻辑在于，将小程序的工具性和服务性做到极致，匹配公众的场景，从而实现用户的高效获取。
3. 小程序矩阵：多点触达用户需求
瑞幸通过打造小程序矩阵，满足用户多样化的需求。例如，“瑞幸咖啡”和“瑞幸旗舰店”主要满足用户对咖啡饮品的通用需求；“小鹿茶”则专注于茶饮单品；“瑞幸潮品”则提供与咖啡相关的日用品，如咖啡杯、包装成品等。通过这种矩阵模式，瑞幸不仅能为用户提供更完善的服务，还能通过不同领域的关联实现业务拓展，同时分摊风险，提升品牌影响力。
4. 线下渠道：无缝衔接线上与线下
截至2025年6月底，瑞幸全国门店数已超过5200家。每一家门店在下单时，店员都会提示用户扫码进入小程序。这种线下引流的方式，通过小程序二维码将线下用户无缝衔接至线上。假设每家门店每天通过小程序下单的用户为10人，那么瑞幸一天的小程序下单用户可达5.2万，一年下来，这个数字更是惊人。
5. 投放：花钱买量，精准获客
“花钱买量”也是瑞幸小程序的常用获客手段之一。瑞幸将投放到微信的多个渠道，如公众、朋友圈、小程序内部等，通过精准投放吸引更多用户。这种投放方式，能够快速提升小程序的曝光率和用户量。
二、小程序裂变的四大玩法
1. 邀请好友：老带新，双向奖励
邀请好友是瑞幸咖啡用户裂变的主要方式之一。通过一定的激励，老用户推荐新用户注册，实现以一带多的裂变效果。瑞幸的奖励机制是每邀请1位好友，邀请人和被邀请的朋友都可以获得20元的全场饮品抵用金，相当于免费获得一杯拿铁。邀请的好友越多，获得的抵用金也越多。这种双向奖励机制，极大地激发了用户的分享热情。
2. 好友拼单：老带新，消费共享
瑞幸的拼单逻辑是发起拼单并分享链接，拼单成功后好友成团共享产品。与邀请好友不同的是，拼单需要每个成员进行消费，再享受相应的。这种玩法不仅实现了老带新，还让每位好友都产生了消费，达到一举两得的效果。
3. 社群营销：低折券吸引用户留存
瑞幸通过社群营销，将用户聚集在微信群中，通过定时秒杀超值折扣券和4.8折券吸引用户入群。新用户入群后，获得4.8折券的机率最高，而老用户则很少再收到低折券。这种设计不仅平衡了单品的盈利，还能有效去低价化。同时，社群中的信息推送和拼单活动，也大大提升了用户的粘性和活跃度。
4. 其他裂变玩法：多样化手段提升用户参与度
除了上述玩法，瑞幸还采用了点赞、砍价、集卡、社交立减金、群体打卡、积分任务等多种裂变方式。这些玩法通过游戏化和利益化的设计，激发用户的分享和参与，从而实现用户拉新和激活。
三、小程序的核心优势：便捷与高效
小程序的最大特点是无须安装卸载、触手可及、用完即走。用户不需要像下载APP那样繁琐，使用起来非常便捷。对于小程序的设计，瑞幸遵循了符合微信生态和用户场景的原则，将小程序与公众、朋友圈等搭配使用，最大化其获客和裂变的便捷性，最终实现了小程序的价值最大化。
通过小程序的获客和裂变策略，瑞幸咖啡不仅迅速扩大了用户规模，还成功将线上线下无缝衔接，实现了业务的快速增长。对于其他品牌来说，瑞幸的成功经验无疑提供了宝贵的借鉴。
