百度小程序的未来趋势
从形势和发展趋势来看,百度必然会继续深耕小程序领域,并且会坚定不移地走下去。百度副总裁沈抖在5月11日的百度联盟生态合作伙伴大会上明确表达了这一观点。
沈抖提到,智能小程序自去年7月推出以来,已经走过了将近一年的时间,并且未来还将持续发展。小编认为,智能小程序将成为百度未来的战略级核心产品。面对互联网精细化运营和产业互联网的大趋势,小程序能够从对内、对外两个维度为百度打开增长空间。
过去一年,百度智能小程序一直在内修武功、外结盟友,小程序这场战役,百度已经走到了中场。
从“零和博弈”到“共存共荣”
在互联网领域,有一个说法叫“社交流量”和“工具流量”。用户更愿意在社交或娱乐上花费时间,而对于百度、支付宝这类工具属性突出的平台,用户则抱着高效满足需求的期待。
对于搜索引擎来说,拥有庞大的内容体系是实现这一点的前提,而这些内容体系正是由成千上万的网站构成的。这些网站通过百度的集中入口实现了曝光与分发,因此有人说“千万站长支撑起一个百度”。
按理说,百度与站长应该是“双赢”的关系,但事实并非如此。很长一段时间内,百度与站长其实处于“零和博弈”的状态,博弈的核心是流量的所有权。
站长为了追求更高的转化率,往往希望把从百度引来的流量锁死在自己的体系内,比如网页端常见的“打开阅读全文”就是典型例子。这种做法对站长来说无可厚非,但对百度而言,用户逐渐流失,流量变成了一次性流量,这是百度不愿看到的。
因此,站长想薅流量,百度不想被薅流量,但双方又互相离不开对方,形成了这种非此即彼的博弈状态。而小程序的出现,打破了这种博弈,让双方产生了新的化学反应。
小程序对站长的价值
从站长的角度来看,随着获客成本越来越高,从百度引流也愈发困难。小程序的出现,让用户在搜索端就能体验原生服务,最终促成转化,避免了下载的费时费力问题,这对网站尤为重要。
例如,尚品宅配深耕百度生态多年,过去采用H5形式,但H5访问深度浅、停留时长短、无留存,平均停留时长只有45秒。上线智能小程序后,用户停留时间提升到2分钟以上,访问深度提升200%,同时订单总成本下降了17%。
此外,小程序对内容类网站也格外友好,因为大量的用户搜索需求就是冲着内容而来。香哈菜谱就是一个典型例子,它主要以短视频+文章的形式提供热门菜谱。其运营负责人卢云川表示,过去的H5网站体验不佳,用户增长与留存不高,但接入智能小程序后,日活用户提升了21倍,新增用户提升了17倍,次月留存达25%以上。
卢云川还提到:“从我们的业务角度看,不再希望把用户都引流到APP里,因为只要符合我们的变现逻辑,在小程序里提供服务也是一样的。未来,会员和电商我们都打算在百度小程序里接入。”
这些数据说明,小程序在拉新、留存与转化上,与APP相比毫不逊色。因此,从站长侧看,引流到APP不再是唯一的选择。
小程序对百度的价值
对于百度而言,网站的逐步小程序化,丰富了百度的服务层次及体验,变相拉高了用户的使用频次。比如,百度智能小程序的一大特点是每个页面都能被单独检索,用户搜索“可乐鸡翅”时,可以直接到达香哈菜谱的菜谱页面,搜索结果更加精准。
而小程序又基于百度生态运行,所以流量始终圈在百度的生态里,循环利用,减少了流失。正如沈抖所说:“通过小程序,用户的起点和终点都将在百度里完成。”
由此,百度与站长的利益诉求趋向一致,都希望将小程序的流量盘做大,挖掘更多流量价值,二者从博弈关系转为了共生关系。
因此,百度也为H5转向小程序的网站提供更高的排名权重。公开数据显示,这项政策实施一个月后,智能小程序流量平均提升了60%。从去年10月开放申请到现在,者入驻已经突破8万家,月活用户数破2亿。
生态内部凝结成铁板一块,这在小程序这场没有硝烟的战争中至关重要。
百度要做“承包商”
除了修炼内功,百度还在对外广结盟友,即去年12月成立的开源联盟。对于开源联盟,业界有很多讨论,有人认为百度这是在“自废武功”,将自己辛苦打磨出来的产品体系拱手相让;也有人认为这是百度聪明的一步,与其他腰部平台结合,可以成功弯道超车。
这不无道理,但还有一点大家忽略了,那就是百度一向以技术见长,而腰部平台都有一定技术实力,通过与他们的合作,能够加快智能小程序技术结构的搭建与完善,这种“共建”的关系也是对百度的利好。
那么,开源联盟能对盟友们带去什么?在小程序大行其道的当下,腰部平台的角色变得尴尬,因为各大头部平台都在用小程序扩展服务维度,用户时间被进一步切割,腰部平台的生存空间缩小。
摆在它们面前的路有两条:要么将核心功能小程序化,寄居于大生态中,但这就把命脉交到了他人手里;另一条路是在APP内自建小程序生态,但这只适合一些财大气粗的平台,因为自建生态的技术投入和后期维护成本太高,腰部平台很难承受。
而百度提出的开源联盟,提供了另一条路:仍在内搭建小程序生态,但把技术生态“承包”给百度,让百度智能小程序来丰富服务维度,同时解决以上两个问题。
今年3月份,极速版正式上线小程序入口,它们都以百度智能小程序为底层架构。技术总监崔英林表示:“作为一个大流量平台,也想用小程序来拓展服务,但自建平台成本太高,需要各方一起处理,所以和百度的结合是共赢的方式。”
他认为,作为宿主接入百度智能小程序,主要有两个好处:第一,内部业务全面小程序化,每个团队可以按照自己的节奏迭代,及时修复,提升了用户体验;第二,小程序可以快速进行业务创新,通过百度接入了短视频、漫画、直播等内容类小程序,取得了不错的效果。
对于腰部平台而言,这不失为另一种解决方案。但我们认为,这只是开始,开源联盟如果解决了一些问题,未来会有更大的想象空间,首当其冲的就是数据与账体系的打通。
开源联盟中,每个腰部平台都有一套自己的账体系,接入百度智能小程序后,账体系是选择与百度打通,还是坚持使用自有体系?如果选择与百度打通,用户数据上是否共享?共享到什么程度?这些都是开源联盟要面对的问题。
对于这个问题,百度方面表示,账体系一定会打通,目前已经有成型的解决方案,接下来会逐步在联盟中推广。
数据显示,百度智能小程序开源联盟成员已经达到24个,其中9个成员已经开始支持运行智能小程序,其余15个成员也将陆续支持智能小程序运行。
小编认为,在智能小程序开放生态已经基本成型的基础上,如果账体系成功打通,将带来十分可观的流量红利。
正如罗素所说,参差多态乃幸福本源。小程序的定义权不在某个人手里,无论微信、支付宝、百度还是头条,这些“说书人”都在尝试用自己的方式,来讲好小程序故事,就看谁能一直把故事讲下去。