银豹管理平台工具,助力同城生活和商户创业,平台搭建商可利用银豹平台工具将各行业门店商家聚集整合,形成一个多业态营销平台;现有各行业的银豹商户也可通过平台搭建商入驻当地,在平台上开店经营;搭建商在银豹管理平台上架店铺,设置店铺抽成,上线;消费者可进入平台找商店、找商品、找服务、找进行下单,对应店铺接单配送;搭建商在银豹管理平台上可查看所有店铺的线上订单、提现报表、账单明细等。
银豹平台帮助优质搭建商推动更多的平台创收和商户入驻;平台可帮助线下门店商户增加曝光度,通过平台产生更大更多的效益!
平台搭建商:可以是机构平台、银豹代理、合作商、商业中心等
说明:平台搭建商可选定一个银豹系统账设置为平台管理主账,后续用于登录管理管理平台,对入驻的子商户店铺进行管理;子商户授权同意搭建商线上门店入驻经营,(填写授权函)申请对应入驻绑定操作完成后,可直接登录银豹门店后台进行线上门店商品设置、商品上下架、平台扣除佣金后的订单提现等操作。
1、账版本服务要求
①创建主账
搭建商创建一个的银豹账作为主账,主账只做运营搭建使用,不作为门店收银开店使用!不能有连锁关系!
主账行业为“平台”,主账行业后续不要再修改成其他行业,否则会影响小程序的使用!
②主账开通服务
主账需要开通服务,服务开通后,以微店和小程序的方式展示,商家可根据需要进行相应设置
业务:400-806-6866转1线
温馨提醒:小程序的模板需要更新至最新模板 ☛小程序更新日志
③子账需要开通专业版收银
联系业务开通专业版服务,:400-806-6866转1线
④主账、子账开通网店域名
登录银豹云后台(设置-网店-基础设置)开通网店域名
2、相关配置
①主账开通微信线上支付功能
联系银豹支付专员协助开通,400-806-6866转2
②主账和子账配置“新支付”通道
联系银豹支付专员协助开通,400-806-6866转2
③搭建商登录微信商户平台,处理联合运营
服务商登录微信服务商平台,服务商功能-特约商户管理,点击【配置】,进入该特约商户支付配置页面,填写需要配置的的相关信息;注意:入驻的所有子商户都要绑定小程序
④搭建商登录微信商户平台,开通服务商分账功能
登录微信服务商后台,在产品中心-特约商户授权产品中开通服务商分账(如何开通服务商分账?)
服务商开通分账功能后,可登录管理平台配置门店分账权限和抽佣比例;
注意:分账,门店授权同意分账时或者自己分账配置中,设置允许服务商分账的最大比例,洽谈后需预留微信支付通道手续费的比例;如果门店比例设置跟搭建方抽佣比例相等,没有预留微信的通道手续费,会导致分账失败!例如:微信费率0.6%,运营方抽佣1%,需设置最大可分账的比例为1.06%或者1.1%
注意事项:
主账的商户主体和小程序的主体要求必须一致!
分账,分账出资方和接收方的商户/商户主体不能是同一个,若强行一致,会导致分账失败,分账资金冻结!
平台搭建商提供以下信息给银豹技术配置关系
1.主账支付配置信息
主账:
主账微信商户主体名称:
小程序配置信息:小程序+小程序 (点击了解如何获取小程序配置信息)
2.平台关系信息
主账:
入驻子门店账:,,,
平台类型:可选“商场,同城外卖平台” 或“农商平台(农贸)”
3.子门店账支付配置信息
门店申请微信支付,一般有以下3种场景,请搭建商根据门店实际场景,提供各个子门店账支付配置的信息!
场景① 走第三方服务商申请微信支付的子门店提供以下信息
入驻子门店银豹账:,,(可提供多个)
各个子门店账对应微信商户:
服务商主微信商户:
服务商:
服务商支付密钥:
服务商商户的证书
入驻子门店是否进行分账:填写【门店进行分账】或【门店不进行分账】
场景② 走银豹申请微信支付的子门店提供以下信息
入驻子门店银豹账:,,(可提供多个)
入驻子门店是否进行分账:填写【门店进行分账】或【门店不进行分账】
场景③ 子门店自助申请提供以下信息
各个门店自己申请商户,单独提交各门店以下信息
子门店银豹账:
子门店公众:
子门店公众密钥:
子门店商户的证书
门店微信商户:
门店微信商户主体名称:
入驻子门店是否进行分账:填写【门店进行分账】或【门店不进行分账】
4.温馨提醒
①子门店如果有自己的小程序,子门店小程序的和主账小程序的不能一样,如果一致,请联系银豹小程序专员更改子门店小程序的,重新上传发布小程序。
②关系配置完成后,如果子账和主账是同个分区的,绑定完即生效;如果子账和主账是不同分区的,绑定完后次日生效;关系配置生效后,商家(主账)才可登录银豹管理平台。
关系配置生效后,输入主账的账、即可登录银豹管理平台
银豹管理平台地址:
在银豹管理平台审核上架入驻的商家(即联系银豹技术配置关系的子账),店铺上架后在5界面中展示;备注:审核的目的是为了确认入驻的商家是否准备好做线上购物展示
步骤一:新增店铺分类
入驻的店铺通常为不同业态,可新增店铺分类进行店铺的管理
路径:店铺管理-店铺分类-新增分类
步骤二:审核上架入驻的店铺
路径:店铺管理-店铺资料-未审核
在店铺资料未审核页面下选择需要上架的店铺点击【审核】
注意:审核前先确认该店铺账的网店商品资料和图片是否齐全,网店基础设置和外卖服务是否已经配置;
填写店铺序,店铺序值越小,店铺展示要靠前,选择店铺所属分类 ,选择是否开启平台抽佣,编辑设置好后,点击【确认】即完成上架。
注意:如果开启平台抽佣,请谨慎设置抽佣比例,如果造成损失银豹不允承担!在店铺资料已入驻页面,可查看和编辑修改已上架的店铺资料
操作:选择店铺,点击【编辑】,可编辑修改店铺序排序、所属分类,编辑后点击【√】进行保存。
在店铺资料已入驻页面,可对已上架的店铺进行下架操作,店铺下架后将不在平台展示。
操作:选择店铺,点击【下架】,点击【确认】确认下架店该店铺在店铺资料已下架页面,可查看到所有下架店铺资料,可进行店铺重新上架操作
操作:选择要重新上架的店铺,点击【上架】,填写店铺序,店铺序值越小,店铺展示要靠前,选择店铺所属分类 ,选择是否开启平台抽佣,编辑设置好后,点击【确认】即完成重新上架。
注意:如果开启平台抽佣,请谨慎设置抽佣比例,如果造成损失银豹不允承担!
说明:搭建方可根据实际情况,对已入驻店铺设置平台是否进行抽佣,如果抽佣,平台支持设置整店商品抽佣规则(除指定商品外,其余商品采用"整店抽佣"),并支持单独设定交易中门店特定商品分类或特殊商品的抽佣规则。
抽佣规则优先级:指定商品>促销商品/营销活动/会员折扣价>整店商品
路径:财务管理-财务设置
单个门店设置:可通过 店铺名称/店铺账 快速搜索要设置的店铺,点击开启平台抽佣开启后,搭建方可设置店铺基础抽佣规则(整店抽佣比例、平台其他服务费抽佣金额),还可设置指定商品抽佣规则,编辑完成点击【确定】。温馨提醒:请谨慎设置平台抽成,造成损失银豹不允承担批量设置:点击右上角【批量操作】按钮,点击后门店左侧会出现可选框根据需要 全选/勾选 要设置的店铺,开启【平台抽佣】
开启平台抽佣后,可批量设置门店抽佣方式,可按百分比/按固定金额设置抽佣规则,编辑完成点击【保存】关闭平台门店抽佣
如果要关闭平台门店抽佣,可选择店铺,将平台抽佣状态置为关闭状态,点击【确定】确认关闭该门店平台抽佣,关闭后该店铺将无法进行抽佣。如果要批量关闭平台门店抽佣,可点击右上角【批量操作】,批量勾选门店,在右上角将平台抽佣状态置为关闭,然后点击【保存】
说明:平台搭建方可通过建立会员储值规则引导平台会员储值,例如:储值赠送平台余额、平台积分、平台券等;会员充值后,在小程序下单时可使用储值余额支付。
路径:会员储值-储值规则
点击【创建充值规则】,根据需要设置充值规则,平台充值目前支持充值赠送平台余额、平台积分、平台券。
说明:平台搭建方可输入会员/姓名/电话,筛选时间、变更类型等条件查询会员余额交易明细,查询结果支持导出。
路径:会员储值-余额变更明细
说明:平台搭建方可输入店铺名称/账查询门店储值消费汇总,或筛选时间、店铺上架状态查询门店储值消费汇总,查询结果支持导出
路径:储值报表-门店储值消费汇总点击【查看会员储值明细】,跳转至关联的会员余额变动明细
说明:平台搭建方可筛选时间查询会员充值明细,查询结果支持导出
路径:储值报表-会员充值明细
说明:平台搭建方可筛选时间、门店查询会员统计,查询结果支持导出
路径:储值报表-会员储值统计
说明:平台搭建商可在积分设置页面配置入驻各门店的积分规则,查看平台会员的积分明细,配置积分商城
说明:平台搭建商可在管理平台配置入驻店铺的积分规则,配置后,消费者在小程序内,选择某个门店进行下单,会按照平台设定的积分规则执行。
操作:在积分规则页面配置门店积分规则,选择适用店铺(仅允许选择已上架入驻平台的店铺),设置好后,点击右上角【保存】。
说明:平台搭建商可通过 会员/联系人/手机 等,筛选条件,查询平台会员的积分变动明细,点击订单可查看对应订单明细。
会员积分变更类型:购物赠送/退款扣回/退款反结账回退/邀请好友赚积分/注册奖励积分
说明:积分商城是为了专门消化会员在购物中所获积分而设立的,平台搭建商可在积分商城页面设置兑换规则,可兑换券、兑换商品,以及设置配送方式。
温馨提醒:搭建商设置好积分商城规则后,顾客在积分商城兑换/换购商品,搭建商方需要在收银端登录主账进行接单,建议可以设置一键接单。
操作:点击【积分商城】,自动跳转到主账积分商城页面,可根据需要设置积分商城规则
兑换券
点击【兑换券】,编辑添加积分兑换券规则,设置好后点击【确定】
积分兑换/换购 商品
点击【兑换商品】,编辑添加积分兑换/换购 商品规则,设置好后点击【确定】配送设置
点击【配送设置】,勾选配送方式,设置好后点击【保存设置】
说明:在小程序页面,商家可自定义上线小程序。
提示:银豹不定期更新小程序功能,如果需要使用新功能,搭建商可查看小程序更新日志,将小程序更新至最新版本。
路径:设置-小程序
操作:点击小程序,进入银豹工具后台,可设置风格、导航、首页
演示
商家拖动左侧需要的功能模块到模拟器中,选中模块,在右侧设置模块内容,每个模块设置好后记得保存;想设置的模块都设置好后,记得点击【保存】,保存只是保存在草稿箱,如果确认完成,点击【发布】,只有发布了才会显示在平台微店;
说明:平台搭建商可根据需要,选择是否开启购物车服务模式,若开启即平台小程序将支持消费者选择多个商家合单支付。
路径:设置-超级购物车配置
注意:平台券在超级购物车是默认所有门店都能用,没有限制适用门店的!在非超级购物车才有限制门店!
开启圈购物车服务模式后,搭建商可根据需要设置服务场景(外卖配送、到店自取、堂食)示例:开启购物车服务模式,消费者在小程序超级购物车可以选择多门店合单支付“一键结算”
应用场景:如果中有使用公用桌的场景,需要张贴平台桌码供顾客扫桌下单的(如:美食城),平台搭建商可在平台桌码管理页面进行设置。
点击【新增区域】填写区域名称、台前缀、台数,点击【生成】,然后保存即可。根据需要依次新增所需要的的区域和桌
路径:设置-平台桌码管理
创建好区域及桌后,下载桌码,可选择【仅下载二维码】、【下载桌码模板】,例如:选择下载桌码模板,选择模板样式,点击【下载】
下载二维码压缩文件后,解压文件,可将桌码打印张贴至桌面上
顾客扫桌码下单
结算页面会默认进入自取堂食模式读取对应桌,若有开启超级购物车模式,扫桌码点餐也可以多个商家合并支付
门店接单制作
顾客扫平台桌码的订单是网单,门店在收银端的网络订单页面接单-厨打
店员送餐至对应桌
说明:可输入 会员/姓名/电话 查询某个会员,可查看会员详细资料,也可将会员资料导出。
路径:会员管理-会员资料
银豹支持邀请有礼功能,搭建商可根据需要设置“邀请注册有礼”、“邀请购买有礼”营销活动
注意:邀请有礼,奖励仅支持赠送平台券和会员积分!
☛点击前往了解 邀请注册有礼、邀请购买有礼 设置
说明:平台券是指主账创建的券,搭建商可根据需要选择平台券的适用门店进行投放,顾客领券快速完成消费。
路径:营销-平台券管理
注意:
• 平台券,仅支持创建全场抵现类型的券!
• 平台券在超级购物车是默认所有门店都能用,没有限制适用门店的!在非超级购物车才有限制门店!
步骤1 创建平台券
点击【+新建券】,自动跳转到主账券管理页面点击【创建券】,券类型选择“全场抵现券”,根据需要编辑设置券信息,编辑设置好后点击【保存】。步骤2 选择券,配置适用门店
创建平台券后,返回管理后台,选择券,点击【配置门店】可通过店铺名称/店铺账/联系方式搜索门店,勾选适用门店,点击【确定】步骤3 投放平台券
搭建商可通过微店或小程序工具,将平台券上架至平台首页进行推广。
在平台首页发布券有两种方式:
方式一:首页添加轮播图模块,关联对应店铺的券;
方式二:首页添加券模块,关联对应子门店券;
备注:平台券的发布具体设置参照后面“上线平台”的轮播图设置,券设置
说明:门店券是指入驻的子门店登录自己的银豹云后台去创建的券;门店创建的券,搭建商可通过微店或小程序工具上架至平台首页进行推广。
门店创建展示在平台的券的注意事项:
1、券名字建议添加子商户店铺的名称,目的是会员中心查看券时知道每张券是哪个店铺的;2、创建的券必须设置为可,这样平台的时候才可以直接拉取;
3、上传券图片,建议上传的券图片为门店,这样平台展示时消费者可以快速知道是哪个门店的券投放门店券至平台首页
搭建商通过微店或小程序工具,在平台首页发布券有两种方式
方式一:首页添加轮播图模块,关联对应店铺的券;
方式二:首页添加券模块,关联对应子门店券;
备注:平台券的发布具体设置参照后面“上线平台”的轮播图设置,券设置
说明:平台搭建方可输入券名称/券等条件查询平台券使用记录,查询结果支持导出
路径:营销-平台券使用记录
银豹支持异业联盟功能,帮助内不同业态的商户互相引流,共享客户资源,凭借着彼此的品牌形象与名气,为对方创造额外价值,并与之分享收益,通过异业联盟迅速增加客流量。
流程:活动店铺创建券→平台发布异业联盟活动→平台生成引流店铺推广码→推广店铺推广联盟活动,引流至活动店铺→顾客扫码参与活动,活动店铺券→顾客前往活动店铺,使用活动店铺消费→平台统计活动推广数据→推广店铺和活动店铺结侗金
搭建商,进入异业联盟页面,点击【发布异业联盟活动】,根据页面提示编辑设置活动信息。
①编辑活动基本资料
活动名称:输入推广名称(不超过20个字)
活动描述:输入活动描述(10字以内)
活动时间:编辑活动开始时间、结束时间(活动一旦开始,将无法更改活动开始时间,请谨慎填写!)
活动图片:建议宽度为630,高度220-950,图片大小不超过800, 图片格式支持 、
备注:输入备注
②编辑活动限制条件
可发券时间:可根据需要添加多个时段,例如:早餐券,下午茶,夜宵券等指定时段发券
(注意:发券开始时间不能小于活动开始时间,发券开始时间不能大于发券结束时间)推广店铺:选择参与推活动的店铺
③选择券,编辑投放总量
点击【选择券】,添加参与异业联盟活动的券
温馨提示:活动一旦开始,将无法更改已选择的券,请谨慎选择!可选平台券、店铺券,选择好后点击【确定】
注:可输入 店铺名/账 搜索券,可筛选店铺分类搜索券。
选择好参与异业联盟活动的券后,依次编辑各券投放的总量。
注:可点击【选择券】继续添加券,也可选择券,点击【删除】,删除已添加的券④发布异业联盟活动
编辑设置好活动信息后,点击【确认发布】发布异业联盟活动。
发布的异业联盟活动,会展示在活动列表中,可根据需要筛选活动状态、选择日期查看活动,也可输入活动名称/券名称搜索活动。
编辑活动:已创建的异业联盟活动,可选择,进行“编辑”操作
活动未开始时可编辑活动开始时间、结束时间,活动开始后开始时间不可编辑,结束时间可修改;
活动未开始时券支持修改删除,活动开始后,已添加的券不允许删除,支持修改总投放数量(总投放数量仅允许增多,不允许减少),支持新增券;
活动未开始时推广店铺支持修改删除,活动开始后已添加的推广店铺不允许删除,支持新增推广店铺。
删除活动:未开始的活动,可进行“删除”操作暂停活动:进行中的活动,可进行“暂停”操作,确认暂停活动后,前端会隐藏该活动恢复活动:暂停的活动,可进行“恢复”操作,活动确认恢复后,前端会展示该活动。查看活动详情:选择活动,点击【详情】可查看该活动详情
平台支持生成参与推广异业联盟活动的引流店铺的推广码,一个店铺对应一个引流推广码,顾客扫引流店铺的推广码可活动店铺的券,推广码作用于区分统计引流店铺参与异业联盟活动的活动数据。
注意:引流店铺的推广码是固定的,已下载生成的引流店铺推广码无需每次都重新生成下载,如果需要修改推广模板展示的推广名称或生成新入驻引流店铺的推广码,再进行重新生成推广码操作。
操作:进入异业联盟页面,点击【生成推广码】,弹出生成推广码弹窗根据页面提示,编辑推广名称,选择推广店铺,选择推广码生成类型,点击【下载推广码】,系统会自动生成各个引流店铺的推广码。解压“推广码”压缩文件后,搭建商可将各个引流店铺的推广码分发至各门店进行推广。例如:做成易拉宝,放置屏等。
顾客扫码参与活动,活动店券,前往活动店铺,使用活动店铺券消费,平台会统计活动推广数据;搭建商可在管理后台,筛选券类型或搜索推广门店/券名称/活动名称/制券门店查看推广统计明细,查询结果支持导出。
顾客进入平台(微店/小程序),门店券,在该商家的店铺下单使用券享受完成支付;
顾客可点击【所有商家】,进入页面,在顶部输入关键字搜索商家店铺如果觉得该店铺还不错,可在店铺右上角,点击【分享】分享海报给好友
商家门店收银端会有弹窗提醒,直接点击进行接单,配送,完成收银;
在订单管理页面,可查看所有入驻门店的订单明细
路径:银豹平台,订单管理-店铺订单
选择店铺/搜索订单查看订单,数据时间可选择的最大跨度为90天,筛选查询结果支持导出点击【明细】可查看订单明细
可在银豹云后台网店订单页面中查看到客户通过平台下的网店订单,点击明细可展开查看订单明细;
路径:银豹云后台,销售-订单中心-网店订单
备注:通过银豹平台下的网店订单,订单类型为“平台”
子商户登录银豹云后台,扫码绑定订单微信提醒通知
路径:云后台,设置-网店-基础设置-营业设置-订单提醒勾选微信提醒,管理者微信扫码绑定账微信,绑定成功后,后续顾客通过(微店/小程序)下单,微信可收到订单微信提醒通知;
服务商可在平台财务管理模块查看店铺账单明细、订单分账明细,财务可下载对账单将对账单发送至入驻商家邮箱。
服务商可在平台查看入驻商家的店铺账单明细,可筛选时间、搜索店铺名称/银豹账查询。
注意:银豹管理平台采取隔天统计方式,当天订单收入未入账统计,所以查询的是前一天的账单明细;
说明:消费者下单支付完成后等待分账,门店收银完成则开始分账,分账完成可即时到账。
若订单分账未分账成功,请根据提示重新配置,调整后等待系统处理(每隔1小时处理未分账成功的数据)。可筛选店铺、搜索订单、选择下单时间、筛选分账状态查看订单分账明细
说明:银豹管理平台,支持财务下载对账单发送至商家邮箱。
提示:搭建商先前往店铺资料新增门店邮箱,然后再到财务下载页面,发送对账单至商家邮箱搭建商在财务下载页面,可根据需要选择门店、分账状态、数据内容等下载或发送至商家邮箱
●数据时间可选择的最大跨度为180天。
●支持各个门店单独打包文件生成。
●若需将对账单发送至商家邮箱,请确认对应商家已经绑定有效邮箱后操作。